Questions fréquentes

Liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du passage de la commande.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et virement bancaire. en cas de paiement par virement bancaire, la commande sera traitée une fois le paiement reçu.Pour les paiements par carte bancaire, nous utilisons un système de paiement sécurisé pour garantir la sécurité de vos informations. Les cartes professionnelles et American Express seront majorées de 3 % du montant total de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par email à l'adresse suivante : .