Questions fréquentes

Liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, pour la France métropolitaine (hors Corse) et la Belgique.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via Stancer, notre prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs. Le paiement est débité au moment de la validation de votre commande, sans frais supplémentaires.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par email à l'adresse suivante : .